支付宝未通过认证时对方打款`通过认证后5天还未收到款

款是打到支付宝的,如果付款人没转帐错误的话,那你打电话给支付宝客服,因为付款都是即时到帐的.不管你有没通过认证,钱都会在支付宝里,但只有认证了钱才能用.

就是，给支付宝客服打电话

打到支付宝还是银行卡你要问打款的人啊。如果你的支付宝通过认证了，对方打款到支付宝上的就肯定能看见可用余额。